A April Brasil Seguro Viagem afirmou que irá garantir o atendimento médico aos segurados que acionarem a atendimento por sintomas relacionados ao coronavírus. A empresa não irá deixar de atender os clientes mesmo após a declaração da OMS (Organização Mundial da Saúde) sobre a classificação do coronavírus como pandemia no último dia 11 de março de 2020.

Porém, em caso de resultado positivo para a doença, a April não cobre os custos do tratamento por se tratar de pandemia. Se o Covid-19 for confirmado, o viajante deve então seguir os protocolos estabelecidos pelas autoridades de saúde locais, conforme determinação da OMS.

Para todo e qualquer imprevisto como emergências médicas (doenças e acidentes), extravio de bagagem e cancelamento de viagem e, independente do destino, a April seguirá o atendimento das coberturas contratadas reforçando seu compromisso com os clientes.