Avião da Avianca Brasil no Aeroporto de Miami em novembro de 2018 - Crédito: Sylvia Barreto
A Avianca Brasil cancelou os voos para Miami, Nova York e Santiago do Chile. Em recuperação judicial desde dezembro, a companhia enviou comunicado para clientes com passagens para os destinos avisando que, depois de 31 de março, as frequências deixarão de existir.
As rotas em questão são as principais internacionais da Avianca Brasil. A empresa começa a devolver aeronaves aos credores e, por isso, adequa sua malha aérea.
De acordo com a assessoria de imprensa da Avianca Brasil, a companhia irá cumprir a Resolução 400 da Agência Nacional de Aviação Civil (Anac). Ou seja, a Avianca Brasil irá realocar os passageiros em outras empresas ou devolver integralmente o valor da passagem.
Em caso de reembolso, a Anac determina que ele seja feito em até sete dias a contar da data da solicitação do cliente. Os clientes podem entrar em contato com a Avianca Brasil pelos canais disponíveis no site.