Poupar pontos em programa de milhagem é uma forma de viajar e adquirir produtos sem gastar. As milhas acumuladas podem ser trocadas por passagens aéreas, diárias em hotéis, passeios e por produtos. Mês passado mesmo o Viajar é Simples publicou uma matéria sobre os programas de fidelidade das companhias aéreas brasileiras (clica aqui para ver) e, eis que surge uma nova plataforma de acúmulo, a Livelo.

O programa de fidelidade foi criado pelo Bradesco e Banco do Brasil. Apesar de já estar em fase de implantação desde 2015, ele só foi aberto ao uso do público geral em junho deste ano (2016). Quem tem cartão de crédito de ambos os bancos pode se tornar membro Livelo e acumular pontos. Por mês, o Livelo chega a ter 150 mil novos usuários.

Quais as vantagens?

O Livelo, como é ligado a dois bancos, já recebe automaticamente os pontos dos cartões de crédito dos clientes Bradesco e Banco do Brasil. Uma vez inscrito no programa, não é preciso pedir para que esses pontos sejam transferidos e nem há pontuação mínima para que a operação seja realizada. Se o cliente tiver, por exemplo, apenas 100 pontos na fatura de um cartão no mês, ele receberá essa quantidade na conta Livelo automaticamente.

Para comprar passagens aéreas, o cliente tem à disposição todo o catálogo da Multiplus, Smiles, TudoAzul, Programa Amigo da Avianca Brasil e Programa Victoria da Tap Portugal. Além disso, tem todo o portfólio de pacotes, passagens aéreas, hotéis e locadoras de carros da CVC. Para trocar pontos por produtos, o cliente tem várias lojas disponíveis on-line, como Casas Bahia, Clube Extra e Fast Shop.

Como resgatar os pontos?

É simples. Se quiser uma passagem aérea e fizer uma pesquisa, aparecerão todas as opções disponíveis na CVC e nos programas de milhagem parceiros, que dá mais de 750 companhias áreas e permite comparar as opções em todas que tiverem disponibilidade para o trecho pesquisado em data determinada.

Se dentre as opções de passagens aéreas o cliente optar por uma do TudoAzul, por exemplo, e quiser comprar é só terminar a operação, não precisa transferir pontos para o TudoAzul, compra direito pela Livelo, com a pontuação que tiver e, ainda, pode pagar taxas de embarque com pontos.

Caso o cliente queira apenas reservar um hotel, pode fazer sua pesquisa e os resultados serão aparecerão, de acordo com a disponibilidade CVC. O usuário vê quantos pontos irá gastar na transação e efetua a compra a compra ou não. Caso não tenha pontos suficiente, ou não queira pagar o valor total com pontuação, dá para completar com dinheiro.

No caso de produtos físicos, como eletrônicos e eletrodomésticos, a cada pesquisa irá aparecer todos os parceiros Livelo que têm o item pesquisado e o valor que custa em pontos em cada um deles, que pode ser diferente. Por exemplo, a mesma cafeteira pode custas 20.000 na Fast Shop e 18.000 nas Casas Bahia, os dois valores irão aparecer e o internauta vai escolher a melhor opção de acordo com sua preferência.

Caso queira pegar os pontos e enviar para um programa de milhagem parceiro, dá para fazer isso. “A transferência é feita na mesma hora, não demora dias para ser debitado, como quando é pedida a passagem de pontos do cartão de crédito para esses programas”, conta Mauro Bizatto, diretor de marketing e produtos da Livelo.

Além de tudo isso, ainda dá para trocar pontos por combustível nos postos Shell. Para completar, o usuário pode recarregar celulares das operadoras Tim, Vivo, Oi e Claro com sua pontuação. Quer ajudar uma instituição de caridade? Pode ser com pontos também. “Temos parcerias com instituições como Hope, Apae, AACD, Graac e Unicef e o cliente pode usar uma quantidade específica de pontos para doar, por exemplo, uma estadia em hospital”, explica Bizatto.

Clube Livelo

Em outubro foi lançado o Clube Livelo, assim como outros programas de fidelidade têm feito nos últimos anos. “ Um dos diferenciais do Clube Livelo é que os pontos obtidos por ele nunca expiram”, ressalta Bizatto. O normal dos pontos que entram no Livelo, salvo os provenientes de alguma promoção ou acordo de cartão de crédito específicos, duram 24 meses, porém, os adquiridos no Clube nunca perdem a validade.

Quem quiser se associar ao Clube Livelo pode escolher entre quatro planos, os nomes definem a quantidade de pontos que o cliente irá ganhar por mês: 500, com custo mensal de R$ 21,50; o 1200 com custo de R$ 39,90 por mês, o 3000 com valor mensal de R$ 99,90 e o 7000 com mensalidade de R$ 199,90. Para completar, por enquanto, no primeiro ano de adesão o cliente ganha uma quantidade determinada de pontos bônus dependendo do plano escolhido.

Como se tornar um membro

A primeira coisa é ter um cartão de crédito Bradesco ou Banco do Brasil. O segundo passo é se cadastrar no Bradesco Fidelidade ou no programa de fidelidade Ponto Pra Você do Banco do Brasil. Feito isso, basta acessar o site livelo.com.br e colocar seu CPF. Alguns dados, que os bancos já têm, devem ser confirmados e a inscrição estará pronta.

Pelo CPF, o Livelo já irá mostrar todos os cartões de crédito do usuário e, se houver algum ponto que ainda não foi resgatado, ele irá direto para o programa. A partir desse ponto, mensalmente, a pontuação mensal dos cartões será enviada para a conta Livelo e a movimentação pode ser vista facilmente no extrato.

Saiba como poupar mais

Atualmente, a Livelo oferece um ponto para cada real gasto. Ou seja, se você comprar uma passagem aérea usando 500 pontos Livelo e completar com R$ 250, esse valor em dinheiro irá virar pontos, no caso 250. Além disso, o pagamento com cartão de crédito também pontua no cartão, sendo que cada um tem uma regra específica de transformação de dinheiro em pontos, geralmente, ganha um ponto a cada US$ 1 gasto.

Também dá para comprar pontos pela Livelo desde setembro de 2016. No mesmo mês foi inserido o resgate dos pontos expirados, ou seja, o cliente pode pagar uma quantia para ter novamente os pontos que perderam a validade.

Uma boa dica é ficar atento às promoções. Por exemplo, já esteve em vigor a promoção Smiles, o cliente transferia pontos Livelo para o programa de fidelidade Smiles e ganhava bônus de 100%. Ou seja, se transferisse 1000 pontos, receberia 2.000 no Smiles, caso quisesse engordar a conta de seu outro canal.

As promoções de passagens aéreas das mais de 750 companhias presentes na Livelo também refletem nos preços que irão aparecer no site do programa de fidelidade. “Por exemplo, se a American Airlines fizer uma promoção de passagens para Miami, nas nossas buscas essas passagens irão aparecer com pontuação correspondente ao valor promocional cobrado pela cia”, explica Bizatto.

Planos para o futuro

A Livelo ainda tem novidades para 2016 e planos para 2017. De acordo com Bizatto, em dezembro haverá dois novos serviços: Gift Livelo, um usuário poderá comprar uma cota de pontos e presentear outro e a transferência entre contas, nas quais os clientes poderão transferir sua pontuação total ou parte dela para outra pessoa.

Outra revelação é que, em breve, será possível fazer compras em um grande e-commerce de vestuário e produtos esportivos com os pontos Livelo. Segundo Bizatto, no próximo ano devem surgir novos parceiros do comércio. Os usuários Livelo poderão fazer compras nesses locais e com isso aumentar sua pontuação. Além disso, será possível a troca de pontos por ingressos de espetáculos e atrações turísticas. “Planejamos, ainda, fazer promoções especiais para os usuários do Clube Livelo”, ressalta Bizatto.

Serviço
www.livelo.com.br