A Costa Cruzeiros previa retomar suas operações no começo de junho, porém, estendeu a pausa voluntária até o dia 30 de junho de 2020. Devido à prolongada situação de emergência ligada à pandemia global de covid-19 e à continuidade das medidas de contenção como o fechamento de portos e restrições à circulação de pessoas, e que, na verdade, não permitem operar, a Costa Cruzeiros amplia a suspensão de suas atividades para todo o mês de junho.
A Costa Cruzeiros está informando as agências de viagens e os clientes afetados pelas alterações. O cliente poderá utilizar o valor pago como crédito até o dia 31 de março de 2021 para assim agendar um novo cruzeiro com embarque até 30 de novembro de 2021. Além disso, ele recebe um crédito, a ser utilizado a bordo, no valor de:
Para cruzeiros de uma a cinco noites: R$ 400 por cabine
Para cruzeiros de seis a nove noites: R$ 800 por cabine
Para cruzeiros acima de dez noites: R$ 1200 por cabine