Depois da temporada brasileira 2019/2020 ter sido interrompida por conta da pandemia e da 2020/2021 não ter acontecido, os navios de cruzeiro voltaram à costa brasileira. O maior deles na temporada 2021/2022 é o MSC Seaside.

O gigante, gêmeo do MSC Seaview, está pela primeira vez no Brasil e é o maior dos cinco navios em águas brasileiras nesta temporada com capacidade para 5.100 passageiros. E, claro, desde que as embarcações pararam de receber hóspedes no Brasil naquele mês de março de 2020, muita coisa mudou.

A retomada da temporada brasileira de cruzeiros está diferente. A Agência Nacional de Vigilância Sanitária (ANVISA) permitiu que ela acontecesse, porém, com uma séria de regras que passageiros e companhias devem seguir. Além disso, as próprias armadoras têm seus protocolos de segurança. A MSC começou a desenvolver o dela ainda em 2020.

Para ver de perto quais as diferenças da temporada brasileira 2021/2022 para as anteriores, o Viajar é Simples embarcou no primeiro cruzeiro do MSC Seaside no Brasil a convite da MSC Cruzeiros. Foi um roteiro de três noites saindo de Santos (SP) e com parada em Ilha Grande (RJ). Quer saber tudo que aconteceu? Então, leia a matéria até o fim.

Antes de embarcar, é preciso fazer teste PCR ou antígeno para covid-19 – Crédito: Sylvia Barreto

Prepare-se antes de embarcar no MSC Seaside

Antes de embarcar no MSC Seaside na temporada 2021/2022, ou em qualquer navio que está com roteiros pelo Brasil, é preciso se preparar antes para cumprir algumas regras. Vamos lá:

– todos os passageiros maiores de 12 anos devem estar completamente imunizados contra a covid-19, ou seja, com sua última dose tomada há, pelo menos, 14 dias antes do embarque. Maiores de 60 devem ter tomado dose de reforço. Todos os imunizantes usados em território nacional são válidos. É preciso emitir certificado, como o do ConecteSUS, que comprove a vacinação. Aqui, a dica é que, além de imprimir o comprovante, você também deixe o PDF no seu celular para ter sempre disponível;

– é preciso apresentar também um teste PCR negativo para covid-19 feito em até 72 horas antes do embarque ou um teste antígeno feito em até 24 horas antes do embarque. Na MSC, hóspedes a partir de dois anos precisam apresentar o teste. A dica é fazer o teste antígeno, se estiver facilmente disponível na sua cidade no dia anterior ao embarque, porque ele é mais barato. Em farmácias, como a Drogaria São Paulo, o preço gira ao redo ao redor de R$ 100. O RT-PCR custa em torno de R$ 250. Clientes Itaú e Bradesco têm desconto no RT-PCR nos laboratórios do grupo Dasa, como o Lavoisier;

– é necessário preencher um formulário com informações de saúde do passageiro. No caso, um específico da MSC;

– seguro viagem com cobertura especial para covid-19 para eventuais despesas médicas e hospitalares em viagem, custos com quarentena (entre eles hospedagem) e regresso sanitário, pode ser comprado diretamente com a companhia marítima ou não.

Para o embarque, não esqueça nenhuma das exigências

Seguro viagem da MSC

Essa questão do seguro é bem importante e tem gerado dúvidas. A MSC tem parceria com a Europ Assistance e existe um seguro viagem específico para quem vai fazer cruzeiro. Além dos gastos com covid-19, ele cobre 29 motivos mais comuns de cancelamento. Um exemplo é se o passageiro testar positivo quando for fazer o teste para embarcar, se estiver com a doença, precisa cancelar a viagem e o seguro da Europ cobre, outros, nem sempre terão essa cobertura.

Outro ponto relevante do seguro da MSC é que existe cobertura em caso de quarentena. Se o passageiro testar positivo para covid-19 durante a viagem – a ANVISA exige que 10% dos passageiros sejam testados todos os dias – e precisar cumprir quarentena em uma cidade distante de seu domicílio, ele terá um valor para cobertura dessas despesas.

Esse seguro pode ser adquirido junto com a reserva do cruzeiro, com preços a partir de R$ 79 por pessoa para cruzeiros de três noites e R$ 126 por passageiro nos roteiros de sete noites. Esses valores são para hóspedes até 80 anos, como todo seguro, para quem tem mais idade, o valor aumenta um pouco.

A compra do seguro viagem pode ser realizada diretamente com a MSC Cruzeiros ou com as agências de viagens parceiras e pode ser parcelada em até 12 vezes sem juros. Nos portos de Santos, Rio de Janeiro e Salvador também há venda do seguro nos dias de embarque. Porém, quem deixar para comprar apenas na hora de embarcar, se testar positivo para covid-19 um dia antes, estará descoberto. Mais informações, clique aqui.

O seguro viagem é exigência da temporada 2021/2022 – Crédito: Sylvia Barreto

Na hora do embarque no MSC Seaside

O embarque no MSC Seaside no Porto de Santos está organizado por senhas. Quem precisa despachar bagagem deve entrar na fila antes de tudo. Depois, com a senha, segue para o terminal de passageiros.

É importante lembrar que o hóspede precisa estar com máscara durante todo esse processo. O documento de identificação, formulário de saúde, voucher, comprovante de vacinação, teste negativo para covid e seguro viagem devem estar em mãos.

Como de costume, o passageiro precisa passar pela fiscalização da Polícia Federal antes do embarque. Depois, no Porto de Santos, precisa pegar o ônibus que leva até o navio. Toda essa parte da checagem dos hóspedes e do transporte até a embarcação continua, basicamente, a mesma das temporadas anteriores.

Álcool em gel espalhado por todo o navio – Crédito: Sylvia Barreto

Dentro do MSC Seaside, o que mudou?

Como exigido pela ANVISA, os hóspedes precisam usar máscaras nas áreas comuns dos navios e manter o distanciamento social. A MSC deixa duas máscaras descartáveis na cabine, mas é importante que os hóspedes levem as suas próprias.

Para manter o distanciamento social, a MSC adotou uma série de medidas. Dentre elas, teatro com alguns assentos bloqueados, sendo três apresentações noturnas para que não precisem funcionar com a capacidade máxima. Além disso, em todos os bares e áreas comuns, existem assentos sinalizados que não podem ser usados para manter o distanciamento. Sempre presente na entrada dos restaurantes do navio, o álcool em gel agora está espalhado por todos os ambientes, incluindo os elevadores.

Teatro com assentos bloqueados para manter o distanciamento social – Crédito: Sylvia Barreto

Os atrativos noturnos também foram adaptados. Festa e balada noite adentro, apenas nas áreas das piscinas. As maiores festas do MSC Seaside estão acontecendo na piscina principal. A discoteca Garage Club, por exemplo, que tem pista de dança, não está aberta nesta temporada. A sala de bilhar também segue fechada porque a higienização dos equipamentos precisaria ser constante.

O Haven Lounge, por sua vez, está abrindo durando as noites com música ao vivo. As atrações, como DJ, no lobby, foram mantidas. Atividades em grupo, como aulas, foram adaptadas para o momento. Em frente ao telão da piscina principal, por exemplo, há marcações nas quais os hóspedes devem se manter durante as atividades.

Garage Club fechado nesta temporada – Crédito: Sylvia Barreto

Na área de jogos, adaptações também foram feitas. As pistas de boliche, precisam ser reservadas e funciona apenas uma por vez. As duas só são liberadas ao mesmo tempo quando um grupo grande de amigos ou família viajando juntos avise e reserve ambas. As duas não podem ser reservadas ao mesmo tempo por turmas que viajam separadas. A biblioteca também está desativada para evitar a contaminação, já que seria impossível higienizar as folhas dos livros, jornais e revistas.

Para entrar nas diferentes lojas da MSC, também existe lotação máxima, quando estiverem cheias, é necessário esperar na porta e entrar apenas quando um funcionário liberar.

Mesmo algumas atividades ao ar livre sofreram mudanças. Os toboáguas estão funcionando normalmente, porém, a tirolesa do MSC Seaside está fora de atividade, pelo menos por enquanto, por conta da dificuldade de higienização do equipamento a cada uso.

No que se refere à área infantil interna, existem novas regras. Os espaços para crianças e adolescentes têm restrição quanto ao número de usuários ao mesmo tempo. Sendo que varia de 25 a 50 dependendo do local e tamanho. O indicado é que o uso seja agendado por período para que todos consigam aproveitar.

Áreas infantis com limite de crianças ao mesmo tempo – Crédito: Sylvia Barreto

Quanto ao Spa, está funcionando, os tratamentos estão sendo feitos nas salas de massagens. Porém, os vestiários estão fechados e na área termal alguns atrativos não podem funcionar por conta da pandemia, é o caso da sala com gelo e de uma hidromassagem grande na área interna do spa. As hidromassagens da área externa estão funcionando normalmente.

Para frequentar a academia, é preciso marcar horário. Além disso, alguns equipamentos estão fora de serviço para manter o distanciamento social. Algumas espreguiçadeiras ao redor das piscinas também estão com o uso restrito para que as pessoas não fiquem tão próximas. O uso das piscinas segue igual, porém, as hidromassagens espalhadas pelo navio precisam de agendamento para uso, o que antes não era necessário.

Cassino funcionando, algumas máquinas bloqueadas para manter o distanciamento – Crédito: Sylvia Barreto

Testes a bordo – Uma das regras da ANVISA que fica mais evidente é a necessidade de testar 10% dos passageiros todos os dias, que podem ser voluntários ou escolhidos pela companhia. No caso, essa jornalista aqui foi uma das selecionadas. Na primeira noite, deixaram uma carta na cabine avisando que, na manhã seguinte, precisaria comparecer ao teatro pela manhã para fazer o teste.

O horário limite para comparecimento era 12h30. O teste antígeno foi feito rapidamente em um espaço privado no palco do teatro. Os hóspedes não recebem o resultado, porém, em caso de positivo, eles são procurados pela equipe para que possam ser efetuados os procedimentos de isolamento e desembarque assim que possível.

Os hóspedes são escolhidos aleatoriamente. Nesta ocasião, foi parte do 15º andar. Se um passageiro quiser, ou tiver algum sintoma, ele pode fazer o teste voluntariamente.

Teste antígeno para covid feito a bordo sem custo para o passageiro. Todos os dias, 10% dos hóspedes precisam fazer teste – Crédito: Sylvia Barreto

E os restaurantes?
Uma preocupação de muitos é o restaurante, se ainda existe buffet ou não. Eles foram mantidos sim, mas com adaptações. A MSC instalou acrílicos ao redor dos balcões para que a comida fique protegida.

Além disso, o hóspede não se serve mais sozinho, mas com a ajuda de um colaborador, sendo o sistema de buffet assistido. Para pegar água, suco e outras bebidas das máquinas durante as refeições, também acontece o mesmo, o hóspede conta com a ajuda de um tripulante.

O MSC Seaside também tem restaurantes à la carte inclusos para todos os hóspedes e os de especialidades que podem ser reservados e têm valor adicional conforme consumo. Os cardápios estão disponíveis em QR Code, além de opções de menus físicos.

O buffet agora é assistido, o hóspede não pega mais a comida sozinho – Crédito: Sylvia Barreto

Precisa agendar horário para frequentar a academia e alguns aparelhos estão com uso suspenso para manter o distanciamento social – Crédito: Sylvia Barreto

A mesa de snooker não está aberta por conta da pandemia – Crédito: Sylvia Barreto

Excursões e paradas – E, para quem tem dúvidas quanto às excursões, pelo menos, até o momento, elas podem ser feitas sem a MSC. Ou seja, o passageiro pode descer nas paradas por sua conta, sem a obrigação de comprar um passeio com a companhia.

Nas paradas do MSC Seaside, os hóspedes precisam pegar senha para o desembarque para que não aconteçam aglomerações. Na única feita durante o cruzeiro, em Ilha Grande, o tempo foi bem menor do que o esperado para liberação de passageiros, que estava prevista para as primeiras horas da manhã, e, só foi acontecer no início da tarde.

No geral, bastante coisa mudou e, claramente, a experiência da viagem está bem diferente em relação às temporadas anteriores. Você faria ou irá fazer um cruzeiro na temporada brasileira 2021/2022? Se tiver alguma dúvida, deixa nos comentários.

*A repórter viajou a convite da MSC Cruzeiros