A Aeromexico reajustou as medidas preventivas necessárias em decorrência da pandemia de Covid-19. Como a situação pode mudar a cada dia, as informações que abaixo, assim como dos canais oficiais da Aeromexico, continuarão sendo atualizadas ao longo das próximas semanas.

A companhia aérea também flexibilizou as remarcações de passagens. Para ver a política atual da Aeromexico sobre o tema, clique neste link.

Cheque abaixo as modificações da Aeromexico em suas operações em decorrência fechamento de fronteiras e restrições em alguns países, além da redução na demanda.

América do Sul

Lima (LIM): Operação suspensa até 30 de abril. A partir de 1º de maio, será reiniciada com dois voos semanais. Aumentando para cinco voos semanais de 15 até 31 de maio.

Buenos Aires (EZE), Quito (UIO), Santiago de Chile (SCL) e São Paulo (GRU):  Operações suspensas até 30 de abril. A partir de 1º de maio, serão reiniciadas com dois voos semanais por destino, aumentando para três voos semanais por cidade de 15 até 31 de maio.

Bogotá (BOG) e Medellín (MDE):  Operação suspensa até 30 de maio. A partir de 31 de maio, será reiniciada com sete voos semanais.

Os voos da Aeromexico para São Paulo serão retomados parcialmente a partir de 1º de maio – Crédito: Divulgação

Caribe

Havana (HAV) e Santo Domingo (SDQ): Operações suspensas até 31 de maio. Serão retomadas a partir de 1º de junho.

Estados Unidos

Saindo da Cidade do México

Austin (AUS), Dallas/Ft Worth (DFW) Denver (DEN), Las Vegas (LAS), Miami (MIA), Orlando (MCO), San Antonio (SAT), São Francisco (SFO) e Seattle (SEA): Operações suspensas até 31 de maio. Serão retomadas a partir de 1º de junho.

Houston (IAH): Operação suspensa até 14 de maio. A partir de 15 de maio, será reiniciada com quatro voos semanais.

Nova York (JFK): Reduzida para três frequências semanais até 31 de maio.

Los Angeles (LAX): Reduzida para quatro frequências semanais até 31 de maio.

Chicago (ORD): Reduzida para três frequências semanais até 31 de maio.

Saindo de Monterrey

Detroit (DTW), New York (JFK), Las Vegas (LAS) e Los Angeles (LAX): Operação suspensa até 31 de maio. Serão retomadas a partir de 1º de junho.

Saindo de Guadalajara

Los Angeles (LAX), São Francisco (SFO) Fresno (FAT) e Chicago (ORD): Operações suspensas até 31 de maio, serão retomadas a partir de 1º de junho.

Salt Lake City (SLC): Operação reduzida para cinco frequências semanais até 31 de maio.

Sacramento (SMF): Manutenção dos três voos semanas.

Saindo de Léon

Detroit (DTW): Operação suspensa até 31 de maio, serão retomadas a partir de 1º de junho.

Saindo de Querétaro

Detroit (DTW): Operação suspensa até 31 de maio, serão retomadas a partir de 1º de junho.

Europa

Amsterdã (AMS) e Paris (CDG): Operações reduzidas a uma frequência semanal até 13 de maio. Serão dois voos semanais de 14 até 31 de maio.

Barcelona (BCN): Operação suspensa até 31 de maio, serão retomadas a partir de 1º de junho.

Londres (LHR): Operação suspensa até 14 de maio. A partir de 15 de maio, será reiniciada com dois voos semanais.

Madrid (MAD): Operação suspensa até 30 de abril. A partir de 1º de maio, será reiniciado com um voo semanal, aumentando para dois voos semanais de 14 até 31 de maio.

América Central

Guatemala (GUA): Operação suspensa até 30 de abril. A partir de 1º de maio, será reiniciada com dois voos semanais, Aumentando para seis voos semanais de 15 até 31 de maio.

San José (SJO): Operação suspensa até 30 de abril. A partir de 1º de maio, será reiniciada com dois voos semanais. Aumentando para quatro voos semanais de 15 até 31 de maio.

Manágua (MGA), San Pedro Sula (SAP) e San Salvador (SAL): Operações suspensa até 30 de abril. A partir de 1º de maio, serão reiniciadas com dois voos semanais por destino, aumentando para três voos semanais de 15 até 31 de maio.

Panama (PTY): Cancelada. Sem retomada.

Ásia

Seúl (ICN): Operação suspensa até 30 de abril. A partir de 02 de maio, será reiniciada com dois voos semanais.

Tokio (NRT): Operação reduzida para três ou quatro frequências semanais até 31 de maio.

Canadá

Montreal (YUL), Toronto (YYZ) e Vancouver (YVR): Operações suspensas até 30 de abril. A partir de 1º de maio, será reiniciada com um voo semanal para cada destino, aumentando para dois voos semanais por cidade de 07 até 31 de maio.

Os ajustes na operação doméstica são as seguintes (até 30 de abril):

Saindo da Cidade do México

Durango, Ixtapa, Los Mochis e Minatitlan: três voos semanais

Acapulco, Campeche, Huatulco e La Paz: quatro voos semanais

Ciudad Obregon, Ciudad del Carmen, Los Cabos, Mexicali, Mazatlan e Reynosa: cinco voos semanais

Culiacan, Puerto Vallarta, Tampico, Torreon e Veracruz: seis voos semanais

Ciudad Juarez, Oaxaca, Tapachula e Tuxtla Gutierrez: sete voos semanais

Mérida: 11 voos semanais

Chihuahua, Hermosillo, Tijuana e Villahermosa: 12 voos semanais

Cancún e Guadalajara: 13 voos semanais

Monterrey: 17 voos semanais

Manzanillo, Matamoros, Morelia, Nuevo Laredo, Querétaro, San Luis Potosí, Zacatecas, León e Aguascalientes: Suspenso.

Saindo de Monterrey

Guadalajara: sete voos semanais

Cidade do México: 17 voos semanais

Cancún, Chihuahua, Hermosillo, León, Puebla, Querétaro e San Luis Potosí: suspenso.

Veja mais algumas recomendações da Aeromexico para o período de pandemia

No call center, a prioridade é para clientes que embarcarão nas próximas 72 horas, pois a equipe está trabalhando em sua capacidade máxima. Se a viagem não ocorrer, pedimos que ligue posteriormente. Não será perdido o valor do bilhete e nem haverá cobrança por “no show”, caso a ligação seja realizada após à data programada da viagem. Telefone: 0800 891 7512.

Existe um formulário disponível no site da companhia aérea para clientes que desejam voar após as próximas 72 horas. Os passageiros devem preencher seus detalhes e o call center entrará em contato com eles o mais rápido possível para fazer as modificações com eficiência.

Além disso, os clientes podem ver protocolos e medidas preventivas implementadas pela companhia aérea clicando aqui.