Os clientes poderão escolher opções relacionadas à seleção de assentos, bagagem despachada, passagens reembolsáveis e acesso a lounges e salas VIP, de acordo com suas preferências - Crédito: Divulgação
A United Airlines anunciou uma nova estrutura de tarifas que promete dar mais clareza e opções aos passageiros na hora de escolher a experiência de voo. A mudança vale principalmente para voos internacionais de longa distância, rotas transcontinentais dentro dos Estados Unidos e algumas ligações com o Havaí.
A principal novidade é a criação de três níveis de tarifas nas cabines premium: base, standard e flexible. A proposta é permitir que o viajante escolha desde a opção mais econômica até a mais completa, com benefícios adicionais e maior flexibilidade.
Na prática, a tarifa base será a mais barata, mas com menos vantagens incluídas. Já a categoria standard passa a oferecer benefícios como escolha gratuita de assentos, franquia extra de bagagem e possibilidade de alterações no bilhete. Por fim, a tarifa flexible reúne todos esses itens e ainda garante reembolso total, sendo a opção mais completa.
Outra mudança envolve a cabine premium da companhia, que em alguns voos passa a ser identificada como United Polaris. Nesses casos, passageiros que comprarem tarifas standard ou flexible terão acesso aos lounges United Polaris, enquanto clientes da tarifa base continuarão utilizando o United Club.

A companhia aérea passará a oferecer opções de tarifas base, standard e flexible para clientes da United Polaris e United Premium Plus
Segundo a companhia, a reformulação também inclui mudanças nas páginas de compra do site e do aplicativo, que passam a exibir as opções de forma mais clara e comparável. A expectativa é que as novas categorias comecem a ser implementadas em mercados selecionados ainda em abril, com expansão ao longo do ano.
Para voos domésticos, trechos curtos e viagens na classe econômica em rotas internacionais, não haverá alterações no conteúdo das tarifas já existentes — basic, standard e flexible —, apenas uma reorganização visual para facilitar a escolha.
Com a novidade, a United segue uma tendência do setor aéreo de oferecer produtos mais segmentados, permitindo que o passageiro personalize a viagem de acordo com orçamento e necessidades.