Em novembro de 2023, a Decolar começou a abrir suas primeiras lojas físicas. Atualmente, são 11. “Outras unidades serão abertas, pelo menos, iremos dobrar esse número até o fim de 2024”, contou Stefano Ross, diretor de canais da Decolar, ao Viajar é Simples.

De acordo com o executivo, o ideal é que o consumidor tenha mais opções para se aproximar do grupo Decolar e faça um intercâmbio entre os canais. “Ele pode comprar on-line, depois presencial e ir mudando, usar a Decolar da maneira que melhor atendê-lo em cada viagem”, completou Ross.

A Decolar lançou hoje (18/04) uma campanha promocional de pacotes Disney nas lojas físicas e que o consumidor não irá encontrar no site. “Lançando diferentes ofertas em canais diferenciados, o consumidor poderá aproveitar os melhores negócios de ambos”, disse Ross.

Todas as lojas da Decolar são próprias, não há franquias até o momento. Segundo Ross, essa é uma das razões que facilitam que parcerias como a anunciada hoje com a Disney sejam feitas.